Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación del sitio web CERVEZOYA.COM, que tiene por objeto la venta de productos a Cervezoya, S.L. (en adelante, CERVEZOYA), con NIF B72682974 y domicilio sito en Calle Norte, 36B, 28742 Lozoya, Madrid, por parte de aquellas personas físicas o jurídicas (en adelante, usuario) que manifiesten su voluntad de adquirir los productos puestos a su disposición en el sitio web CERVEZOYA.COM mediante la compra realizada vía internet a través del sitio web titularidad de CERVEZOYA.
APARTADO 1. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de contratación se exponen con carácter permanente en el sitio web CERVEZOYA.COM, titularidad de CERVEZOYA, pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones en que se efectuará la contratación de los productos (en adelante, el producto).
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto/s específico/s contratado/s, coste con indicación de impuestos si fuesen de aplicación, etc.- para su aceptación expresa por parte de la persona contratante – mediante un clic en “He leído y acepto las condiciones generales de venta” – cada vez que se realice una compra a través del sitio web.
No es técnicamente posible que la persona contratante pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el usuario pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe proporcionar sus datos al realizar el pedido en CERVEZOYA.COM, momento en el que acepta las presentes Condiciones.
El usuario, al aceptar estas Condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que CERVEZOYA realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición del producto que contrata, autorizando expresamente a CERVEZOYA, S.L. para realizar los cobros en los métodos de pago que ella misma haya seleccionado, o introducido desde el área segura habilitada al efecto, de conformidad con la normativa de servicios de pago.
Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el usuario –también denominada “Condiciones particulares”- configuran el contenido del contrato entre CERVEZOYA y el usuario que declara tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
CERVEZOYA, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas enviará a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de la persona contratante la confirmación del pedido realizado.
La persona contratante dispondrá con carácter permanente de las presentes Condiciones Generales en el sitio web. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web CERVEZOYA.COM. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por la persona contratante y podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico remitido a info@cervezoya.com.
Cualquier solicitud de información, o reclamación que se estime pertinente, podrá plantearse vía correo electrónico remitido a info@cervezoya.com.
APARTADO 2. OBJETO
Por el presente contrato CERVEZOYA se compromete a entregar al usuario el producto o los productos que ésta haya solicitado a través del sitio web CERVEZOYA.COM a cambio de un precio cierto y en atención a las condiciones que se establecen en este documento.
APARTADO 3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE CERVEZOYA
3.1. ENTREGA DEL PRODUCTO
CERVEZOYA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que la persona contratante señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. CERVEZOYA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por la persona contratante en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.
Salvo que las partes acuerden otra cosa por escrito, CERVEZOYA entregará el producto mediante la transmisión de su posesión material o control al usuario, sin ninguna demora indebida y de conformidad con los plazos indicados en el sitio web, que en ningún caso superarán los siete días naturales contados a partir de la celebración del contrato.
Los productos que se ofrecen en el sitio web están sujetos a límites de existencias. En caso de que no se pudiese suministrar el producto solicitado por el usuario por no encontrarse disponible, se informará a la persona contratante de esa falta de disponibilidad antes de finalizar la compra, en la propia ficha del producto y, en todo caso, por correo electrónico una vez recibida la solicitud de compra. Si no se hubiera informado de ello y el usuario hubiera adquirido algún producto del que no quedaran existencias, se devolverá la cantidad abonada sin demoras indebidas.
3.2. RESPONSABILIDAD DE CERVEZOYA
CERVEZOYA en ningún caso será responsable en relación con:
3.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de CERVEZOYA. En todo caso, CERVEZOYA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a la persona contratante para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del producto ineficiente y de mala fe por parte de la persona contratante.
3.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por la persona contratante para el envío de la confirmación del pedido.
3.2.4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS. CERVEZOYA tiene la absoluta responsabilidad por la calidad del producto admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen a la persona contratante en correcto estado. La persona contratante debe hacer la reclamación de la devolución a través del propio sitio web en su apartado específico para poder hacer un eficaz seguimiento de la incidencia. CERVEZOYA se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el usuario comunique este hecho, en el plazo de catorce días contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido consumido ni alterado en ningún caso. CERVEZOYA queda exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo, asimismo, CERVEZOYA no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquel producto que haya sido ya consumido o utilizado sin ningún tipo de incidencia por parte del usuario que pretende realizar una reclamación.
El usuario, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entregue en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado correctamente y que por tanto, el posible deterioro se produce con posterioridad a su entrega.
3.2.5. El usuario renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad de CERVEZOYA si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar la persona contratante y siempre previa devolución por parte de la persona contratante del producto en cuestión.
3.2.6. El producto contratado dispone de la garantía de conformidad prevista en la Ley. Si el producto no fuera conforme con el contrato el usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, o, en su caso, la rebaja de su precio o la resolución del contrato, en los términos legalmente establecidos
APARTADO 4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
4.1. PAGO
El usuario se compromete a abonar el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida en estas Condiciones.
4.1.1. IMPORTE. La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el usuario será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta de la persona contratante en cada momento (salvo en caso de error tipográfico o manifiesto); solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido. El precio del producto que aparece en el sitio web se indica siempre en Euro, impuestos incluidos.
En el caso de producirse un error en el precio del producto solicitado por la persona contratante, CERVEZOYA le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. En caso de que no se lograra contactar con el usuario, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas, sin derecho a indemnización alguna.
El precio final completo incluirá: los impuestos o tasas, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales – por ejemplo, los asociados al transporte, medios de pago, etc.- que se repercutan al usuario, los cuales serán expresamente aceptados por el usuario.
En ningún caso se facturarán cargos al usuario que superen el coste soportado por CERVEZOYA por el uso de determinados medios de pago.
4.1.2. FORMAS DE PAGO. El usuario deberá abonar el importe correspondiente al producto contratado mediante alguno de los métodos/procedimientos de pago disponibles en el sitio web.
4.2. DESISTIMIENTO.
El usuario que tenga la condición de consumidor de productos de nuestra tienda online, puede desistir de la compra realizada en CERVEZOYA.COM en el plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación, contados a partir del día de la entrega del último de los productos incluidos en el contrato.
No estará sujeta a desistimiento la contratación de aquellos productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos debido a que se deterioran o caducan con rapidez, ni aquellos que estando precintados hayan sido desprecintados después de la entrega y estos no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
Para ejercer el derecho de desistimiento, la persona contratante deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a info@cervezoya.com, indicando que desiste del contrato y proporcionando los siguientes datos: referencia del pedido, fecha de recepción, nombre y apellidos de la persona contratante y su domicilio.
El usuario deberá devolver o entregar directamente los productos a CERVEZOYA en: CERVEZOYA, Calle Norte, 36 B, 28742 Lozoya, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo.
El usuario debe asumir el coste directo de devolución de los productos. ya sea por sus propios medios o solicitando cotización a CERVEZOYA. La persona contratante es responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
4.3 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
En todo caso, será responsabilidad del usuario:
El usuario asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida del producto desde el momento en que éste hubiera sido puesto a su disposición por el tercero que, por cuenta de CERVEZOYA, realiza la entrega del producto solicitado.
El usuario se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de CERVEZOYA, realiza la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.
APARTADO 5. RESOLUCIÓN.
CERVEZOYA y el usuario podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. La resolución del contrato podrá ejercitarse contactando con la otra parte en: la dirección postal proporcionada por el usuario al contratar el servicio, y en el domicilio de BODEGAS MONJE, identificando debidamente el contrato que se pretende resolver.
APARTADO 6. DERECHOS DE MARCA
CERVEZOYA es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas, con expediente número M4149933, solicitada el 30 de agosto de 2022. Queda prohibido el uso de la marca para cualquier fin sin autorización de CERVEZOYA.
APARTADO 7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
